موفقیت طرح پزشک خانواده در گرو الگوگیری از بازاریابی اجتماعی
13 مرداد 1403 1403-05-13 14:34موفقیت طرح پزشک خانواده در گرو الگوگیری از بازاریابی اجتماعی
- متادخت
- 13 مرداد 1403
- 2:34 ب.ظ
- No Comments
به گزارش متادخت، امروز برنامه پزشک خانواده اساس ارائه خدمات بهداشتی و درمانی در بسیاری از کشورهای غربی و اروپایی است و در ایران نیز فاز اول آن به اجرا درآمده است از همین رو و پس از عملیاتی کردن برنامه در روستاها، طرح بازاریابی اجتماعی در اسناد سیاستی برنامه و اثر هفت مؤلفه اصلی در حالی مطرح شده که باید پرسید بازاریابی اجتماعی چیست و آیا میتوان با بازاریابی اجتماعی خدمات پزشکی خانواده را به افراد بیشتری گسیل داد؟
رئیس مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در گفتوگویی در خصوص بازاریابی اجتماعی میگوید: وقتی اعلام میشود که بازاریابی اجتماعی در حوزه سلامت به کار گرفته شود در واقع استفاده از اصول و فنون بازاریابی جهت تدوین برنامهها، مداخلات و ارزشیابیها در جهت تلاش برای تغییر یا اصلاح رفتار سلامت در راستای جذب مشتری است.
مصطفی امینی رارانی که پس از اجرای فاز یک طرح پزشک خانواده، پژوهشی با عنوان «تحلیل سیاست برنامه پزشک خانواده با استفاده از رویکرد بازاریابی اجتماعی» انجام داده، هدف از اجرای این پژوهش را ارزش گذاری خدمات پزشک خانواده و جذب مشتری نامیده و ادامه میدهد: فرآیند استفاده از مبانی و اصول بازاریابی تجاری در حوزه سلامت برای نهادینه شدن یک برنامه یا رفتار مطلوب سلامت و یا حذف یک رفتار نامطلوب سلامت را بازاریابی اجتماعی میخوانند.
موفقیت طرح پزشک خانواده در گروی رویکرد اجتماعی منظم است
وی با بیان اینکه برنامه پزشک خانواده به عنوان یک سیاست اجتماعی در بخش سلامت طی دو دهه گذشته به اجرا درآمده است و در قالب آن خدمات سلامت به جامعه عرضه شده، اضافه میکند: موفقیت طرح پزشک خانواده نیازمند یک رویکرد اجتماعی منظم و سازماندهی شده است.
رئیس مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت دانشگاه علوم پزشکی اصفهان میافزاید: در صورت توجه به مفاهیم بازاریابی اجتماعی، امکان دسترسی به اهداف برنامه پزشک خانواده از جمله ارتقا شاخصهای بهداشتی، بهبود کیفیت خدمت، رضایت مردم و ارائه دهندگان خدمت، کنترل هزینهها و عدالت در سلامت که پنج هدف اصلی طرح است را بیش از پیش فراهم میکند.
وی به هفت مؤلفه اصلی بازاریابی اجتماعی اشاره کرده و ادامه میدهد: تغییر رفتار، بررسی تکوینی مخاطبان و مشتریان، بخش بندی و دسته بندی مخاطبان، تبادل، آمیزه بازاریابی، رقابت و استفاده از تئوری از اقدامات اصلی، مؤلفههای اصلی بازاریابی اجتماعی هستند که هرکدام از اهمیت و جایگاه ویژهای برخوردارند.
امینی رارانی با اشاره به «آمیزه بازاریابی» محصول ادامه میدهد: بازاریابی اجتماعی، محصول یا بسته منافع جذاب تولید میکند؛ رفتار پیشنهادی که انتظار میرود به وسیله مخاطب هدف پذیرفته شود.
وی تعیین قیمت و مشخص کردن مکان را از مؤلفههای دیگر آمیزه بازاریابی خواند و ادامه داد: بازاریابی اجتماعی تا جایی که امکان دارد قیمتها را کاهش میدهد.
وی همچنین در توضیح بیشتر، توجه به مکان را از دیگر آمیزههای بازاریابی خوانده و اضافه میکند: بازاریابی اجتماعی مکان یا محل تبادل خدمت را راحت و آسان میکند. مسیری که با کمک آن محصول یا خدمت به دست مشتری میرسد یا به عبارتی مکان، به محلی اشاره دارد که مشتری به محصول و اطلاعات راجع به آن دسترسی پیدا میکند و جایی که مبادله داوطلبانه صورت میگیرد.
این محقق و پژوهشگر دانشگاه علوم پزشکی اصفهان خاطرنشان میکند: ترویج و تقویت از راهکارهای آمیزههای بازاریابی محصول است که ارتباط را از طریق پیامهای قدرتمند و به واسطه رسانههای مرتبط با مخاطبان هدف و ترجیح داده شده توسط آنها برقرارمیکند همچنین به بهبود، اصلاح و کیفیتر کردن برنامه یا مداخله اطلاق میشود و به عناصر ارتباطی و پیامی برنامه بازاریابی اجتماعی و همچنین شکل و محتوی اطلاعات ارائه شده و راههایی که افراد از وجود محصول مطلع و آگاه میشوند گفته میشود.
برنامه پزشک خانواده قبل از اجرا با رویکرد بازاریابی اجتماعی اصلاح شود
وی بیان میکند: رقابت در رفتار مورد نظر مؤلفه ششم اصول بازاریابی اجتماعی در طرح پزشک خانواده است که باید مد نظر قرار گیرد. در بازاریابی اجتماعی برای تدوین و اجرای برنامه، رقبا تحلیل میشوند و جذابیت رفتاری رقبا در نظر گرفته میشود.
این محقق و پژوهشگر دانشگاه علوم پزشکی اصفهان میافزاید: استفاده از تئوریهای رفتاری نیز به عنوان آخرین مؤلفه به عنوان چارچوبهای ارزشمندی برای طراحی و ارزشیابی مداخلات بازاریابی اجتماعی به کارگرفته میشوند. در واقع یک تئوری میتواند مدلی برای شناخت و درک بالاتر از مخاطبان، تأثیرگذاران و رفتارهای آنها ایجاد کند.
وی میافزاید: از آنجایی که پیروی از یک الگو و مدل مناسب، میتواند چالشهای فعلی برنامه پزشک خانواده را مرتفع سازد و آنرا به اهداف خود نزدیک تر نماید، به نظر میرسد لازم است قبل از توسعه آن در سطح مناطق شهری، بر اساس رویکرد بازاریابی اجتماعی مورد بازنگری و اصلاح قرار گیرد.
امینی رارانی اظهار میکند: در برنامه فعلی پزشک خانواده به عوامل رقابتی داخلی مانند سامانه آموزش پزشکی و همکاریهای بین بخشی تنها به سازمانها و صندوقهای بیمهای اشاره شده است و توجه جدی به عوامل رقابتی بخش خصوصی نشده است.
وی با بیان اینکه در برنامه پزشک خانواده تنها بخش بندی بر اساس موقعیت شهری و روستایی در بین گیرندگان خدمت انجام شده است. دسته بندیهای سطح تحصیلات، موقعیت اجتماعی اقتصادی، زبانی، نژادی و قومیتی انجام نشده است، خاطرنشان میکند: همچنین به مشتری که مؤلفه اصلی در برنامههای سلامت است توجه کافی نشده است. مشتریان بالقوه نادیده گرفته شدهاند و عدم شفافیت نقشها و وظایف مردم وجود دارد. همچنین در برنامه پزشک خانواده تنها به مشتریان و ذی نفعان در بخش دولتی پرداخته شده است.
رئیس مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت دانشگاه علوم پزشکی اصفهان تصریح میکند: از آنجایی که پیروی از یک الگو و مدل مناسب، میتواند چالشهای فعلی برنامه پزشک خانواده را مرتفع سازد و آن را به اهداف خود نزدیک تر کند، به نظر میرسد، قبل از توسعه آن در سطح مناطق شهری، بر اساس رویکرد بازاریابی اجتماعی مورد بازنگری و اصلاح قرار گیرد.
محقق و پژوهشگر دانشگاه علوم پزشکی اصفهان ادامه میدهد: این پژوهش نشان داد که باید به طور خاص به جنبههای ترویجی، تغییر رفتار و مبتنی بودن بر نظریه اهتمام جدی شود.
وی میگوید: مدل بازاریابی اجتماعی با داشتن مولفههایی که تمامی جنبههای لازم برای طراحی جامع یک برنامه سلامت و تغییر رفتار مدنظر در گروههای هدف را شامل میشود، میتواند مدل مناسبی باشد.
منبع: مهر
مطالب مرتبط
سقط جنین در استان بوشهر ۱۵ درصد کاهش یافت
مدیر کل پزشکی قانونی استان بوشهر از صدور ۳۴ مجوز سقط جنین در چهار ماهه اول سال خبر دادو گفت: این تعداد مجوز صادر شده، نسبت به مدت مشابه در سال گذشته ۱۵ درصد کاهش داشته است.
تأکید مدیرسلامت شهرداری تهران بر افزایش فرزندآوری توسط زوجین
مدیرکل سلامت شهرداری تهران با اشاره به اهمیت جوانی جمعیت گفت: ما سه فرزندی را کامل نمیدانیم و خانوادهها و زوجین باید به سمت چهار فرزندی بروند.
همایش ملی «زنان مقاوم؛ مقاومت زنان» برگزار میشود
به گزراش متداخت، نشست خبری همایش ملی «زنان مقاوم و مقاومت زنان» امروز، 28 شهریورماه با حضور مرضیه حاجیپور، دبیر همایش و سیمین حاجیپور، دبیر علمی همایش در محل باغموزه دفاع مقدس برپا شد. در ابتدای این نشست، مرضیه حاجیپور، دبیر همایش زنان مقاوم و مقاومت زنان طی سخنانی گفت: یاد و خاطره شهدای هشت سال دفاع مقدس را گرامی میداریم. همایش زنان مقاوم و مقاومت زنان امسال برای اولین بار از سوی سازمان امور زنان بنیاد حفظ آثار و ارزشهای دفاع مقدس برگزار میشود. وی افزود: امیدوارم بتوانیم تا سالگرد شهادت سردار سلیمانی این همایش را در سطح ملی برگزار کنیم و در آینده نیز همایش ابعاد بینالمللی بگیرد. در این همایش به دنبال ارائه آثار منتشر شده در رابطه با نقش زنان در دفاع مقدس به جامعه هستیم تا مردم بیش از پیش در جریان این مسئله قرار گیرند. در ادامه، سیمین حاجیپور، دبیر علمی همایش طی سخنانی بیان کرد: در طول تاریخ ایرانزمین زنان در کنار مردان در برهههای زمانی مختلف حضور داشته و به مردان برای پیروزی کمک کردند که یکی از مهمترین برههها انقلاب مشروطه بود و زنانی مانند بیبی مریم همراه با آقایان به مبارزه میپردازند. وی افزود: در انقلاب اسلامی نیز بانوان همگام با آقایان برای پیروزی انقلاب اسلامی تلاش میکنند که این تلاش در زمان دفاع مقدس تداومبخش تلاش ایشان در انقلاب اسلامی بود که در نهایت منجر به پیروزی دفاع مقدس میشود. حاجیپور گفت: در این برهه زمانی بانوان ارزشهای زیادی را آفریدند که به صورت نظری و عملی در گفتمان ایشان مشاهده میشود. مهمترین این گفتمانها، مسئله شهادت بانوان بود. زنان با نقشآفرینی در عرصههای مختلف در دفاع مقدس همگام با مردان زمینه پیروزی را فراهم کردند. یکی از سوالاتی که در این زمینه ایجاد میشود، این است که چرا ارزشها و تلاش بانوان به نسل جدید منتقل نشده است؟ حاجیپور بیان کرد: یکی از دلایل این مسئله، سیاستگذاری است که باید در گذشته به خوبی انجام میشد و قانونهایی در این زمینه وضع میشد تا ارزشهای بانوان به نسل جدید انتقال پیدا کند. در این راستا بنیاد حفظ آثار و ارزشهای دفاع مقدس کمک کردند تا پیگیر این قضیه باشیم. در این مسیر برخی اهداف در محورهای اجتماعی، فرهنگی، سیاستگذاری و … تعیین شد و یکی از مهمترین اتفاقاتی که در این زمینه رخ داد، بررسی ایستایی زنان در دوران مختلف بود. دبیر علمی همایش زنان مقاوم و مقاومت زنان گفت: یکی از کارهای مهمی که همایش زنان مقاوم و مقاومت زنان به دنبال آن است، کالبدشکافی علمی حضور بانوان در دفاع مقدس است. همچنین، باید ارزشهای بانوان در دفاع مقدس را احصا کرده و به مفصلبندی گفتمانی برسیم تا بتوانیم از آن برای حکمرانی علوی و مطلوب در جامعه استفاده کنیم. وی بیان کرد: طی دو پیشنشست که در مهرماه (17 مهرماه) و آبانماه برگزار میشود، در تلاشیم جامعه را برای شنیدن سخنان نخبگان سیاسی و اجتماعی آماده کنیم تا بتوانیم راه حلی برای احیای ارزشهای بانوان پیدا کنیم. خرد سیاسی بانوان و تابآوری ایشان در سالهای جنگ تحمیلی ارزش فراوانی دارد و باعث میشود بانوان امروز ما از تابآوری روانی بیشتری برخوردار شوند. حاجیپور اظهار کرد: شناسایی مولفههای زنانگی در دفاع مقدس و آشتی سیاسی میان بانوان نسلهای مختلف از جمله اهداف برگزاری این همایش است. در نهایت در روز دوم دیماه سال جاری، مقارن با ایام شهادت سردار حاج قاسم سلیمانی همایش نهایی را برگزار میکنیم. در این همایش اساتید مختلف دانشگاهی به سخنرانی پرداخته و در نهایت نیز راهکارهای لازم ارائه خواهد شد. وی با بیان اینکه پیشنشستهای همایش در سالن هویزه باغموزه دفاع مقدس برگزار میشود، تصریح کرد: همایش ملی زنان مقاوم، مقاومت زنان نیز دوم دیماه در محل سالن خلیج فارس باغموزه دفاع مقدس برگزار خواهد شد. حاجیپور تصریح کرد: آثار ارسالی در این همایش به صورت چکیده مقالات به دبیرخانه همایش ارسال میشود و علاقهمندان برای شرکت در این همایش تا 20 آبانماه فرصت دارند تا آثار خود را ارسال کنند. سپس، در ادامه، آثار ارسالی طی دو مرحله از سوی اساتید مجرب داوری خواهد شد. همچنین، در ادامه، نویسندگان چکیده مقالات پذیرفته شده نیز باید اصل مقاله خود را تا دوم اسفندماه به دبیرخانه همایش ارسال کنند. دبیر علمی همایش زنان مقاوم، مقاومت زنان بیان کرد: همچنین، مقالات دارای نوآوری از سوی داوران شناسایی شده و از نویسندگان آنها برای سخنرانی در همایش نهایی دعوت میشود. در برگزاری پیشنشستهای همایش نیز از اساتید دانشگاهها برای سخنرانی با موضوع نقش زنان در دفاع مقدس دعوت شده است. حاجیپور اظهار کرد: در نهایت نیز کتاب مجموعه مقالات همایش در سال 1404 منتشر شده و در اختیار جامعه قرار خواهد گرفت. امیدوارم در این همایش بتوانیم نگاه جدیدی را از زندگی بانوان حاضر در دفاع مقدس به جامعه ارائه دهیم تا الگویی برای بانوان نسل جدید باشند. وی تصریح کرد: تجربه زیسته بانوان دفاع مقدس و تاریخ شفاهی ایشان از دیگر بخشهای همایش ملی زنان مقاوم، مقاومت زنان است که برای ثبت خاطرات و وقایع مختلف در رابطه با حضور بانوان در دفاع مقدس به صورت جدی پیگیری خواهد شد. در ادامه این نشست، نادری، مدیر مشارکتهای مردمی سازمان حفظ ارزشهای زنان در دفاع مقدس نیز در سخنانی گفت: در راستای تبیین الگوی سوم و نقش بانوان که همواره مورد تاکید مقام معظم رهبری بوده است، سازمان سعی میکند تا تلاش کرده و گامهای خوبی در این زمینه بردارد. به همین دلیل همایشهایی را برای تبیین گام سوم و نقش بانوان برگزار میکنیم تا چگونگی زیست بانوان در جمهوری اسلامی بدون افراط و تفریط احصا شود. در این حوزه بانوانی همچون مرحوم مرضیه دباغ را داریم که باید به نسل جوان معرفی شوند. نسل کنونی ما بیش از هر چیز به معرفی الگوهای موفق نیاز دارد. منبع: تسنیم
درباره تزریق واکسن آنفولانزا در بارداری
بسیاری از خانم ها برای تزریق واکسن آنفولانزا در زمان بارداری مردد هستند، از این رو بهتر است قبل تزریق واکسن اطلاعاتتان را در این زمینه کامل کنید.
بانوان قشم پیشرو زمین گردشگری ژئوپارک های خاورمیانه
مدیر ژئوپارک جهانی قشم از معرفی و تجلیل بانوان جامعه محلی جزیره قشم به عنوان زنان پیشرو، الگو، اثربخشی و نقش آفرین برای تحقق اهداف توسعه پایدار سازمان علمی، فرهنگی و تربیت ملل متحد(یونسکو) در هشتمین کنفرانس بین المللی شبکه ژئوپارک های آسیا و اقیانوسیه به میزبانی ژئوپارک جهانی کائوینگ کشور ویتنام خبر داد.
ثبتنام ۴۲ هزار نفر کرمانی در طرح جوانی جمعیت
امروز واگذاری ۲۰۰۰ قطعه زمین طرح جوانی جمعیت در شهرهای کرمان، ماهان و باغین خواهیم داشت.
موفقیت طرح پزشک خانواده در گرو الگوگیری از بازاریابی اجتماعی
13 مرداد 1403 1403-05-13 14:34آخرین مطالب
نقد سریال در انتهای شب
28 شهریور 1403نقد سریال در انتهای شب
28 شهریور 1403سقط جنین در استان بوشهر ۱۵ درصد کاهش یافت
28 شهریور 1403تأکید مدیرسلامت شهرداری تهران بر افزایش فرزندآوری توسط زوجین
28 شهریور 1403همایش ملی «زنان مقاوم؛ مقاومت زنان» برگزار میشود
28 شهریور 1403مطالب پربازدید